Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Cette politique décrit les traitements de données personnelles réalisés depuis le site looptra.ai. Elle ne couvre pas les produits édités par Looptra, qui disposent chacun de leur propre documentation, ni les traitements réalisés pour le compte de nos clients dans le cadre de projets.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Looptra, 12 rue Letellier, 75015 Paris. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@looptra.ai. La désignation éventuelle d’un délégué à la protection des données est à confirmer et, le cas échéant, ses coordonnées seront publiées ici.
2. Données collectées
Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne collecte que ce que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, société, adresse email, et le contenu libre que vous rédigez
- Échanges par email : les données que vous choisissez d’y faire figurer
- Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, journalisées côté serveur
Nous vous demandons de ne pas faire figurer de données sensibles ni de secrets d’affaires dans un premier message. Un cadre confidentiel est mis en place avant tout échange détaillé.
3. Finalités et bases légales
Nous n’utilisons pas vos données pour de la prospection automatisée et nous ne les vendons pas.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes qui traitent votre demande chez Looptra. Elles peuvent être hébergées ou transitent par des prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD : hébergeur du site, service de messagerie, outil de facturation. La liste nominative de ces prestataires est à compléter et tenue à jour.
5. Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des prestataires établis dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et signalé dans la présente politique.
6. Durées de conservation
- Demande de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange
- Dossier client : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au code de commerce
- Journaux techniques : 12 mois au maximum
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : chiffrement des échanges, accès nominatifs et restreints, sauvegardes vérifiées, journalisation des accès, mises à jour tracées. Nous ne promettons pas l’absence de risque, nous documentons ce que nous mettons en place et nous savons en rendre compte.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s’exercent par simple demande à contact@looptra.ai. Nous répondons dans un délai d’un mois, porté à trois mois en cas de demande complexe, et nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.