Politique de confidentialité

Looptra s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos prestations de studio produit.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons différents types d'informations :

• Données de contact : Email, nom, société, rôle
• Données de navigation : Pages consultées, interactions avec le site, préférences
• Données de projet : Informations partagées dans un brief, une demande, ou un cadrage (objectifs, contraintes, contenus)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, logs et données de performance
• Données contractuelles : Devis, facturation, éléments nécessaires à l'exécution des prestations
• Données de communication : Échanges par email ou formulaires, retours et validations

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et qualifier un besoin
• Réaliser les prestations (cadrage, design, build, déploiement)
• Gérer la relation client, la facturation et le suivi
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans ces cas :

• Prestataires de services : Hébergement, analytics, email, facturation, support
• Obligations légales : Si requis par la loi
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Avec votre consentement : Dans tous les autres cas, uniquement avec votre accord explicite

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données dans notre infrastructure :

• Contrôles d'accès : Accès limités aux personnes habilitées
• Protection des échanges : Mesures de sécurité pour les données en transit
• Sécurité des infrastructures : Prestataires reconnus et systèmes à jour
• Supervision : Suivi et journalisation pour détecter les anomalies
• Sauvegardes : Mécanismes de sauvegarde adaptés à la criticité
• Organisation : Processus internes de sécurité et sensibilisation
• Amélioration continue : Revue régulière des mesures de protection

Nous adaptons ces mesures au niveau de risque et aux exigences réglementaires applicables.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@looptra.ai

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre site
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de nos services.

Nous conservons vos données selon les catégories suivantes :

• Données de contact : Durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial
• Données de projet : Durée du projet puis archivage selon les obligations légales
• Données de navigation : Conservation limitée pour l'analyse et l'amélioration
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs techniques : Durée limitée à des fins de sécurité et de support

Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites des obligations légales.

Notre infrastructure : Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union européenne. Selon les besoins, certains prestataires peuvent être situés hors UE.

Transferts hors UE : Lorsque des transferts sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement renforcé)
• Minimisation des données transférées
• Conformité aux décisions d'adéquation en vigueur

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements importants, nous vous en informerons par email ou via notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.